คำถามที่พบบ่อยเรื่องฝากถอนและการใช้บัญชี

เราจัดหมวดคำถามในหน้านี้ตามสิ่งที่ลูกค้าถามเข้ามาจริง ไม่ใช่คำถามที่เราคิดขึ้นเอง เริ่มจากเรื่องที่ถามมากสุดคือการเติมเงินผ่าน PromptPay ด้วยเบอร์โทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน ตามด้วยการเติมผ่าน Wallet และการโอนผ่านแอป SCB Easy ซึ่งเราอธิบายทีละขั้นตอนตั้งแต่เปิดแอปจนถึงยอดเงินเข้าบัญชี อีกหมวดที่มีคนถามเยอะคือการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เราบอกตรงว่าต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ทีมตรวจสอบทำงานได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ยังมีคำถามเรื่องการเข้าใช้งานผ่านมือถือเทียบกับคอมพิวเตอร์ วิธีติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตเมื่อรายการฝากไม่เข้าบัญชี และสิทธิ์การเข้าถึงบริการซึ่งขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของผู้ใช้งานแต่ละคน เราปรับคำตอบเป็นระยะเมื่อมีคำถามใหม่เข้ามาซ้ำ ๆ เพื่อให้หน้านี้ยังตรงกับสถานการณ์จริงของบัญชีคุณ หากคำถามของคุณยังไม่มีในหน้านี้ ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตด้านล่างพร้อมตอบก่อนคุณเปิดบัญชีหรือทำรายการถัดไป