อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับบัญชีและการใช้งาน

เราอธิบายข้อกำหนดการให้บริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณบน mlz25 รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไขข้อมูล และวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการใช้งานสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้นโยบายการจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
mlz25 ข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับบัญชีและการใช้งาน
ติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ เรามีช่องทางติดต่อหลายรูปแบบที่พร้อมช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถอธิบายข้อกำหนดเฉพาะในภูมิภาคของคุณ ช่วยคุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล และตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลและนโยบายคุกกี้ คุณสามารถติดต่อผ่านแชทสดในเวลาทำการ ส่งอีเมลถึงทีมกฎหมาย หรือกรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดด้านกฎหมาย

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีและเลือกหัวข้อ 'คำถามด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว' เพื่อพูดคุยกับทีมที่เชี่ยวชาญเฉพาะทาง พวกเขาสามารถช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูล หรืออธิบายข้อกำหนดที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณได้ทันที

อีเมลทีมกฎหมาย

ส่งคำถามหรือคำขอทางกฎหมายไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการหรือขั้นตอนถัดไป โดยเฉพาะคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวหรือการลบข้อมูล

แบบฟอร์มคำขอทางกฎหมาย

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือก 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอพร้อมระบุว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูล เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจัดเก็บและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณอยู่ ข้อมูลที่เราเก็บรวมถึงชื่อ ข้อมูลติดต่อ เอกสารยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ซึ่งใช้เพื่อยืนยันบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ขอดู ขอแก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายอนุญาต

นโยบายคุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านหน้าบัญชี เราไม่แบ่งปันข้อมูลการใช้งานของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน

ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย การเข้าสู่ระบบต้องใช้รหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณทุกครั้ง และเราแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม อย่าแบ่งปันรหัสผ่านหรือรหัส OTP กับใคร

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ หากคุณขอให้ลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน แต่อาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฉ้อโกง

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ผ่านหน้าบัญชีหรือโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ เอกสารยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมาย

เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุว่าคุณต้องการลบบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณ ชี้แจงผลกระทบของการลบบัญชี และดำเนินการลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในสามสิบวัน โดยอาจเก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา หรือเข้าไปที่หน้าบัญชีเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดการให้บริการเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม และแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดฉบับใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต